Normatividad y Regulación Vigente
SOLUCIONES DIGITAL CONNECTIONS S.A.S. — DIGICON. Compendio del marco legal aplicable a la prestación de nuestros servicios de telecomunicaciones.
Nuestro Marco Normativo
En SOLUCIONES DIGITAL CONNECTIONS S.A.S. — DIGICON, prestamos nuestros servicios de internet por fibra óptica y televisión digital en estricto cumplimiento de las leyes de la República de Colombia y las regulaciones expedidas por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) y la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
A continuación, ponemos a disposición de nuestros usuarios y partes interesadas el compendio normativo que rige nuestra operación, garantizando la transparencia, la protección de los derechos del usuario y el fácil acceso a la información pública.
Leyes de la República
Leyes marco y estatutos vigentes que regulan las TIC, la protección de datos y los derechos del consumidor en Colombia.
Ley 679 de 2001
Estatuto para prevenir y contrarrestar la explotación, pornografía y el turismo sexual con menores.
Ley 1266 de 2008
Habeas Data y manejo de información en bases de datos personales (Artículos 6 y 16).
Ley 1341 de 2009
Principios y conceptos sobre la sociedad de la información y la organización de las TIC.
Ley 2294 de 2023
Plan Nacional de Desarrollo 2022-2026 “Colombia Potencia Mundial de la Vida”.
Ley 2416 de 2024
Prestación de servicios públicos de telecomunicaciones como servicio de utilidad pública.
Decretos y Circulares
Reglamentaciones técnicas y circulares únicas expedidas por el Gobierno Nacional y las autoridades del sector.
Circular Única SIC
Título III de la Superintendencia de Industria y Comercio - Régimen de Protección de Usuarios.
Decreto 1078 de 2015
Decreto Único Reglamentario del sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
Resolución 19012 de 2020
Orden administrativa de MinComercio para evitar daño o perjuicio a usuarios.
Resoluciones CRC
Resoluciones de carácter general vigentes expedidas por la Comisión de Regulación de Comunicaciones.
Resolución CRC 3101 de 2011
Acceso, uso e interconexión de redes de telecomunicaciones.
Resolución CRC 5050 de 2016
Resoluciones de carácter general vigentes expedidas por la CRC.
Resolución CRC 5078 de 2016
Régimen de Calidad para los servicios de telecomunicaciones.
Resolución CRC 5151 de 2016
Modelo de Contrato Único de Prestación de Servicios Fijos.
Resolución CRC 5161 de 2017
Definiciones y condiciones regulatorias de banda ancha en el país.
Resolución CRC 5299 de 2018
Matriz de servicios semiautomáticos y especiales de abonado (1XY).
Resolución CRC 5322 de 2018
Criterios relativos a llamadas fijo-móvil en ambiente de portabilidad.
Resolución CRC 5344 de 2018
Modifica la matriz de servicios semiautomáticos y especiales (1XY).
Resolución CRC 5993 de 2020
Modifica disposiciones del Reglamento Técnico de Redes Internas (RITEL).
Resolución CRC 6242 de 2021
Medidas para digitalizar el Régimen de Protección de Usuarios.
Resolución CRC 6333 de 2021
Modifica el Título de Reportes de Información de la Res 5050.
Resolución CRC 6383 de 2021
Compila disposiciones de la Comisión de Regulación de Comunicaciones.
Resolución CRC 6522 de 2022
Modifica disposiciones referidas al acceso, uso e interconexión.
Resolución CRC 6771 de 2022
Modifica disposiciones del Reglamento Técnico para Redes Internas – RITEL.
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Nuestro equipo de atención al usuario está listo para atender tus solicitudes en los tiempos establecidos por la ley.